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第４話　「お願いします」その一言が、いちばん自然に聞こえた日

再点検の日から、数日が経った頃でした。

こんにちは。外壁塗装専門館　㈱心喜塗装です。

見積書をお渡しして、すぐに返事が来るとは思っていませんでした。

むしろ、「しっかり考えてからで大丈夫です」
そう伝えていたくらいです。

決断の電話は、静かでした

一本の電話が鳴ったのは、
現場から戻った夕方のこと。

「この前は、ありがとうございました」

その声は、これまでと同じように落ち着いていて、どこにも迷いがありませんでした。

「家族とも話して…今回、お願いしようと思います」

その言葉は、驚くほど自然に耳に入ってきました。

“勧められたから”ではなかった

なぜ、今回の決断が早かったのか。
理由は、はっきりしていました。

・数年前に、今後の流れを聞いていた
・劣化の進み方を理解していた
・「今がタイミング」だと、自分で判断できていた

どれも、
“誰かに背中を押された”からではありません。

自分で納得できたからです。

「今回は、迷わなかったです」

後日、改めてお伺いした際、お客様がこう話してくれました。

「前だったら、きっとずっと悩んでたと思います」

「でも今回は、“今だな”って、自然に思えたんです」

それを聞いて、胸の奥が少し熱くなりました。

塗装工事で、こんな言葉を聞けることは、実は多くありません。

工事前に交わした、何気ない会話

足場の話。
工期の話。
色の打ち合わせ。

一つひとつ確認しながら、
ふと、お客様が言いました。

「あの時、“まだ塗らなくていいですよ”って言ってもらえたのが、今につながってる気がします」

その言葉に、この数年間の時間が、すべて詰まっているように感じました。

塗装は、信頼の上にしか成り立たない

私たちは、ただ塗るだけの仕事はしていません。

・今じゃない時は、今じゃないと言う
・必要な時は、理由を持って伝える
・急がせない
・不安を置き去りにしない

その積み重ねが、今日の「お願いします」につながっている。

そう感じました。

工事が始まる前夜

足場が組まれる前日。
改めて外壁を見上げながら、思いました。

この家は、数年前から、少しずつ準備をしてきた。

今日この日を迎えるために。

焦らず、無理をせず、ちゃんとタイミングを待って。

“塗る”という行為の、本当の意味

塗装は、家をきれいにする工事です。

でもそれ以上に、「この家と、これからも付き合っていく」
という意思表示なのだと思います。

だからこそ、納得して決めてほしい。

「まだ塗らなくていいですよ」から始まった物語

第１話でお伝えした、あの一言。

あれは、工事を断る言葉ではありませんでした。

未来につなぐための言葉でした。

そして今、その未来に、ちゃんとたどり着いた。

この話は、実際の現場で起きた出来事をもとにしています。

特別な話ではありません。
でも、同じように悩んでいる方の、心を少し軽くできたなら。

それが、私たちがこの仕事を続けている理由です。

外壁塗装は、
「いつ塗るか」よりも、
「どう決めたか」が残る工事です。

焦らなくていい。
でも、知らないままにはしない。

その選択を、これからも一緒に考えていきたいと思います。

この話を読んでくださり、本当にありがとうございました。

また現場から、正直な話をお届けします。