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【知らないと損】外壁塗装の保証トラブル急増中！契約前に絶対チェックすべきポイント

「保証があるから安心」
そう思って契約したのに――

いざ不具合が出たとき
👉「それは保証対象外です」

こんなトラブル、実はかなり増えています。

おはようございます。外壁塗装専門館　㈱心喜塗装です。

外壁塗装において“保証”は大切な判断材料ですが、中身を理解せずに契約するのは危険です。

今回は、現場目線で「本当に気をつけるべき保証のポイント」を解説します。

■ なぜ保証トラブルが起きるのか？

結論から言うと原因はシンプルです。

👉 「お客様のイメージ」と「保証の内容」にズレがあるから

お客様：
「何かあれば全部直してくれる」

実際の保証：
「施工ミスのみ対応」

この認識のズレが、トラブルの正体です。

■ よくある保証トラブル事例

実際に多いケースを紹介します。

ケース①：色あせが気になる → 保証対象外

「10年保証だから安心」と思っていたが…

👉 色あせは“自然劣化”扱いで対象外

ケース②：ひび割れ発生 → 対応不可

👉 構造や外的要因と判断され保証対象外

ケース③：コーキングの劣化 → 別扱い

👉 塗装保証とは別で、対象外になるケース多数

■ 保証チェックで絶対見るべき3つのポイント

ここがめちゃくちゃ重要です👇

① 保証対象の範囲

✔ どこまで対応してくれるのか？
✔ 何が対象外なのか？

→ 曖昧な説明はNG

② 条件の有無

✔ 定期点検は必須？
✔ メンテナンス義務はある？

→ 知らずに保証無効になるケースあり

③ 書面での明記

✔ 口約束になっていないか
✔ 内容が具体的に書かれているか

→ 書面がない保証は“ほぼ意味なし”

■ 【重要】YES/NOチェックと連動

保証内容が曖昧 → YESなら危険
年数ばかり強調 → YESなら注意
「全部無料」アピール → YESなら疑うべき

👉 1つでも当てはまれば要注意です。

■ 実は“保証が長い業者ほど安心”とは限らない

ここ、かなり重要です。

保証が長い＝良い業者
ではありません。

むしろ…

👉 内容が薄いまま年数だけ長いケースも存在します。

本当に見るべきは👇

✔ 保証の“中身”
✔ 施工の“品質”
✔ アフターの“対応力”

■ プロ目線での結論

正直に言います。

👉 いい施工をする会社は、保証に頼らなくても問題が起きにくいです。

逆に

👉 保証ばかり強調する業者は要注意なケースもあります。

こんな業者はおすすめできます

信頼できる会社の特徴👇

✔ デメリットもきちんと説明する
✔ 保証内容を具体的に説明する
✔ 無理な営業をしない
✔ 地域密着で実績がある

■ まとめ

外壁塗装の保証は「安心材料」ではありますが、
それだけで判断するのは危険です。

✔ 年数ではなく中身を見る
✔ 条件を確認する
✔ 書面でチェックする

これだけで、失敗リスクは大きく下がります。

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「この保証、大丈夫？」
「見積もり見てほしい」

そんなご相談、かなり多いです。

無理な営業は一切ありませんので、
まずはお気軽にご相談ください。