塗装に関するマメ知識やイベントなど最新情報をお届けします！ 現場ブログ

第３話　「あの時、塗らなくて良かったです」数年後に返ってきた、ひとつの答え

あの現場から、気がつけば数年が経っていました。

こんにちは。外壁塗装専門館　㈱心喜塗装です。

今日は昨日の続きから、ブログを投稿いたします。

毎日のように現場を回り、多くのお住まいと向き合っていると、ひとつひとつの出会いが、少しずつ記憶の奥に積み重なっていきます。

そんなある日のこと。
電話が鳴りました。

表示された名前を見た瞬間、胸の奥で、何かが静かに動いたのを覚えています。

――「まだ塗らなくていいですよ」
そうお伝えした、あのお客様でした。

懐かしさより先に浮かんだのは、安堵

「お久しぶりです。突然すみません」

電話口の声は、落ち着いていて、穏やかでした。
焦りや不安は、ほとんど感じられません。

その声を聞いた瞬間、なぜか私は、少し安心していました。

「最近、外壁のことで少し気になるところが出てきて…一度、見てもらえたらと思って」

“少し気になる”その言葉の選び方に、この数年間の時間の流れを感じました。

数年後の再訪で見えた、変わったもの・変わらないもの

久しぶりに立った、そのお住まいの前。
外観は、確かに年数を重ねていました。

日当たりの良い面には、うっすらとチョーキングの兆し。
目地のコーキングには、細かなひび割れ。
ベランダ防水の表面も、少し色が褪せてきています。

けれど、それはすべて予想していた通りの劣化でした。

「前に言ってもらってた状態に、ちょうど来た感じですね」

お客様は、そう言って静かに外壁を見つめていました。

“想定内”という安心感

点検をしながら、お客様がこんな話をしてくれました。

「前は、劣化って聞くだけで不安だったんです」

「でも今回は、“ああ、来たな”っていう感じで」

それはきっと、劣化そのものよりも、知らないまま時間が過ぎることが怖かったのだと思います。

あの時、
・今は塗らなくていい理由
・これから起こりうる変化
・点検の目安時期

それを共有していたからこそ、
今が“想定外”にならなかった。

あの時、無理に塗っていたら…

点検の途中、お客様がぽつりと、こんな言葉を口にされました。

「あの時、もし勧められるまま塗っていたら…」

少し間を置いて、続けます。

「たぶん、“なんとなくやった工事”になってたと思います」

その言葉は、とても重く、そして正直でした。

塗装工事は、金額も大きく、簡単にやり直せるものではありません。

だからこそ、納得できないまま終わる工事ほど、後悔が残るものはないのだと思います。

「塗らない」選択が、未来をつくる

あの時、「まだ塗らなくていいですよ」とお伝えしたのは、決して消極的な判断ではありませんでした。

“今、塗らないことで守れる未来”がある。
そう思ったからこその言葉でした。

そして今、その判断が、間違っていなかったと感じています。

「あの時、塗らなくて良かったです」

点検が終わり、これからの工事の流れや時期についてお話ししたあと。

お客様は、はっきりと、こう言ってくださいました。

「あの時、正直に言ってもらえて、本当に良かったです」

「“まだ塗らなくていい”って言葉がなかったら、今のこの安心感はなかったと思います」

その言葉を聞いた瞬間、胸の奥が、じんわりと温かくなりました。

私たちが大切にしていること

私たちは、
“塗るために行く”のではなく、
“判断するために見る”ことを大切にしています。

・今なのか
・まだなのか
・何を優先すべきなのか

その答えは、すべてのお住まいで違います。

だからこそ、同じ言葉を使うことはありません。

信頼は、数年後に返ってくる

売らない判断。
急がせない姿勢。
正直な説明。

それはその場では、何も生まないように見えるかもしれません。

でも数年後、こうして再び声をかけていただける。

それが、この仕事を続けていて一番嬉しい瞬間です。

外壁塗装は、「塗ること」よりも
「どう決めたか」が残る工事です。

もし今、「まだ塗らなくていいのかもしれない」
そう感じているなら。

それは、家と真剣に向き合っている証拠です。

私たちは、その判断を一緒に考える存在でありたいと思っています。

このお話は、特別な出来事ではありません。

けれど、同じように悩んでいる方にとって、少しでも参考になれば幸いです。

今日もまた、ひとつひとつの住まいと、正直に向き合っていきます。